Năm 2017, Nguyễn Thị An tốt nghiệp chuyên ngành An ninh mạng, Học viện Bưu chính Viễn thông. Tuy nhiên, sau đó cô liên tục nhận lời từ chối ứng tuyển của nhiều doanh nghiệp ngành CNTT. “Mình từng nghĩ đến ý định chuyển nghề để dễ dàng tìm kiếm công việc hơn”, An tâm sự.

Khi chuẩn bị rẽ sang hướng đi mới, An nhận được email trúng tuyển từ Công ty An ninh mạng Viettel (VCS) với vị trí thực tập sinh giám sát và xử lý sự cố trên không gian mạng. “Đúng lúc mình định bỏ cuộc, Viettel đã trao cho mình cơ hội theo đuổi ước mơ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực an ninh mạng”, cô chia sẻ..

Nữ chuyên gia phân tích mã độc duy nhất ở VCS

Theo Nguyễn Thị An, điều may mắn cho cô cũng như nhiều thực tập sinh khác là: VCS như một “trường đại học mới” về an ninh mạng với nhiều chuyên ngành sâu, mà những kỹ sư đi trước chính là “thầy giáo”.

Ở VCS, An được nhiều chuyên gia hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực an ninh mạng, sở hữu nhiều chứng chỉ an toàn thông tin uy tín và danh tiếng của thế giới đào tạo chuyên sâu. Cô thực tập sinh được dạy từ lý thuyết cơ bản nhất về mã độc; đến phân loại, đặc trưng, hành vi và phương pháp ngăn chặn mã độc qua chương trình  được cập nhật thường xuyên theo chuẩn quốc tế.

Dù chỉ mới là thực tập sinh, An đã được trao cơ hội tham gia xử lý sự cố an toàn thông tin lớn, khó kiểm soát cùng đội ngũ chuyên gia của VCS. Nhờ những trải nghiệm đặc biệt này, cô tự tin hơn khi thực hiện thao tác khống chế mã độc.

Tại Trung tâm Giám sát và Phản ứng trên Không gian mạng, An được trải nghiệm và thử thách bản thân ở nhiều công việc khác nhau như: phân tích mã độc, giám sát, xác thực cảnh báo, ứng cứu các sự cố thông tin, nghiên cứu cách thức cảnh báo lỗ hổng thông tin trên web hiện đại… Bên cạnh các khoá đào tạo nội bộ thường xuyên, công ty còn đài thọ cho An toàn bộ chi phí các khoá học chuyên sâu bên ngoài từ các chuyên gia an ninh mạng, bảo mật… để nâng cao trình độ nghiệp vụ.

“Nếu không làm việc tại VCS, tôi không thể có cơ hội trực tiếp tham gia bảo vệ hệ thống thông tin, đối đầu, ngăn chặn các đợt tấn công của hacker trong nước và quốc tế vào các hệ thống thông tin lớn”, Nguyễn Thị An khẳng định.

An là thành viên nữ duy nhất trong Blue Team của VCS - nhóm chuyên bảo vệ hệ thống thông tin của doanh nghiệp khỏi sự xâm nhập của các hacker. Cô cùng các đồng nghiệp đã phát hiện, ngăn chặn hàng trăm rủi ro bảo mật cho hệ thống. Những ngày đầu phụ trách chính xử lý sự cố với các mã độc hiếm khi xuất hiện tại Việt Nam, An mất hàng giờ liền để nhận diện, tìm kiếm ý tưởng khống chế mã độc.

Cô bày tỏ: “Mặc dù đêm muộn nhưng anh em vẫn miệt mài động viên nhau, quyết tâm xử lí sự cố. VCS không chỉ trao cho mình cơ hội thử thách bản thân mà còn trao cho mình những đồng đội tuyệt vời”.

Năm 2021, An là một trong những nhân sự chính tham gia xử lý 5 sự cố an toàn thông tin xảy ra trên hệ thống của Viettel và khách hàng. Ngoài ra, An còn hoàn thành triển khai nghiệp vụ rà xoát, xử lí mã độc (threat hunting) cho 100% khách hàng được giao, khối lượng trung bình 150 máy chủ /tháng, nghiên cứu hơn 10 kỹ thuật tấn công của các nhóm APT cho dự án VCS… Cũng trong năm 2021, An được 3 lần vinh danh là cá nhân xuất sắc nhất trong tháng, đạt danh hiệu nhân viên lao động tiên tiến 2021 cấp công ty.

Kỹ sư Nguyễn Hoàng Hải - đồng nghiệp của An chia sẻ: “Công việc xử lý mã độc phải “ăn, ngủ” cùng với máy tính có thể lên đến 24/24, nhưng An chưa bao giờ từ chối, ngừng nghỉ khi chưa xử lí xong sự cố, kiên trì đến cùng để giải quyết sự xâm lấn của mã độc vào hệ thống”.

Khao khát “truyền lửa” cho phụ nữ làm an ninh mạng

Trong công việc, cô mong muốn tham gia nhiều hơn vào công tác đào tạo chuyên môn cho nhân sự mới, đặc biệt là các bạn nữ muốn theo đuổi chuyên ngành an ninh mạng. An chia sẻ, Hiện tại cô đã xây dựng học liệu, trực tiếp dạy trong các khoá đào tạo chuyên môn cho nhân sự mới (19 người) bao gồm một số chuyên đề CEH (Certified Ethical Hacker), mà trong đó phần nhiều các bạn nữ theo đuổi chuyên ngành phân tích mã độc.

Cô bày tỏ: “Mình hiểu những khó khăn của những người trẻ khi mới bước chân vào nghề, đặc biệt là các bạn nữ khi làm công việc này. Mình hy vọng qua những chia sẻ của mình và sự hỗ trợ của các chuyên gia đến từ đại gia đình Viettel, các bạn trẻ sẽ tìm thấy được đam mê của chính mình tại Viettel”.

Những niềm vui ngoài công việc

An chia sẻ, cô luôn căng tràn nhiệt huyết, sẵn sàng đón nhận những dự án khó nhằn hơn nhờ bí quyết “nạp” năng lượng: tập luyện thể dục thể thao.

Anh Nguyễn Công Cường - Giám đốc Trung tâm Giám sát và Phản ứng trên Không gian mạng cho biết: “Trong các hoạt động thể thao của VCS như các giải đấu cầu lông, bóng bàn, An luôn là người đi đầu, động viên anh em cùng tham gia để giải toả áp lực, căng thẳng sau nhiều giờ ngồi trước màn hình máy tính".

Ngoài đam mê các môn thể, cô gái có dáng người nhỏ nhắn này còn đam mê chinh phục những ngọn đèo, vùng đất mới. An hào hứng chia sẻ: “Sau những dự án dài hơi, mình thường lấy lại động lực làm việc qua những chuyến đi phượt. Cảm giác chinh phục ngọn đèo, leo thành công ngọn núi cao, bước chân đến những vùng đất xa xôi mang đến cho mình niềm hứng khởi, xoà nhoà đi những mệt mỏi, vướng bận trong công việc. Ước mơ của mình là đặt chân đến toàn bộ vùng đất trên lãnh thổ Việt Nam”.

Minh Ngọc