XEM CLIP:

Sở TT&TT Hà Tĩnh cho biết, UBND tỉnh đã đồng ý chủ trương triển khai ứng dụng hệ thống Robot call trong truy vết phòng chống dịch Covid-19 trên địa bàn.

Tiêu đề cuộc gọi sẽ là BCDCOVID-HT, So Y Te HT hoặc số hotline 0938238115. Đối tượng cuộc gọi sẽ là những thuê bao điện thoại di động toàn tỉnh.

Hệ thống Robot Call do Sở TT&TT Hà Tĩnh, Sở Y tế phối hợp với Mobifone, Công ty giải pháp Vbee

Hệ thống tổng đài Robot call tự động hoạt động như những nhân viên y tế, hằng ngày gọi điện tới người dân trên địa bàn tỉnh, đặc biệt người dân trong vùng dịch… để hỏi thăm sức khỏe cũng như cập nhật triệu chứng nghi ngờ nhiễm Covid-19. Từ đó phân tích và tạo ra các danh sách đề xuất những ai có triệu chứng để ngành y tế kịp thời nắm bắt, xét nghiệm và hỗ trợ chữa trị (nếu có).

Các cuộc gọi ra sẽ được thực hiện hoàn toàn tự động và sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo thông minh, có khả năng xử lý được hàng trăm nghìn cuộc gọi mỗi ngày.

Robot Call sẽ hỗ trợ, thay nhân viên y tế nắm bắt lịch trình khai báo của người dân

Ngoài ra người dân có thể chủ động gọi vào số Hotline 0938.238.115 của hệ thống để khai báo thông tin, lịch trình di chuyển trong thời gian 24h/ngày và không tốn bất cứ cước phí điện thoại nào.

Thời gian gọi từ 8h - 21h hằng ngày. Thời gian triển khai kể từ ngày 28/6 cho tới hết ngày 28/12/2021.

Danh xưng của tổng đài viên nhân tạo là Ban chỉ đạo phòng, chống Covid-19 tỉnh Hà Tĩnh. Nội dung, kịch bản cuộc gọi sẽ do Sở Y tế thống nhất với Mobifone xây cuộc gọi phù hợp với mục tiêu nhiệm vụ phòng, chống dịch Covid-19.

Robot call trợ lực cho các ban, ngành quản lý kịp thời cập nhật, phân tích thông tin và đưa ra các phương án hỗ trợ, xử lý nhanh nhất

Việc thiết lập Robot call ở Hà Tĩnh giúp cho người dân sống trong vùng dịch có thêm một kênh báo tin trực tiếp mà còn trợ lực cho các ban, ngành quản lý kịp thời cập nhật, phân tích thông tin và đưa ra các phương án hỗ trợ, xử lý nhanh nhất.

Sở Y tế tỉnh cử 2 cán bộ là đầu mối cung cấp thông tin, còn Sở TT&TT cử 2 cán bộ làm đầu mối hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề khác.

Đề xuất triển khai robot gọi điện hỏi thăm sức khoẻ người dân tại TP.HCM

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đề nghị TP.HCM triển khai mô hình robot gọi điện hỏi thăm sức khoẻ người dân.

Thiện Lương